U ontvangt een factuur betreft de eenmalige bemiddelingskosten zodra wij een huishoudelijke hulp aan u hebben voorgesteld. Dat wil zeggen; wanneer u van ons bericht heeft ontvangen dat wij een huishoudelijke hulp voor u beschikbaar hebben. De factuur betreft de bemiddelingskosten ontvangt u onafhankelijk van het feit of u daadwerkelijk een samenwerking aan gaat met de voorgestelde hulp. 

Mocht de hulp niet goed bevallen of u wilt een nieuwe hulp voorgesteld krijgen, betaalt u niet opnieuw de bemiddelingskosten.